En Home Desing, tu satisfacción es lo más importante. Si el producto que compraste no cumplió tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
El plazo para solicitar un cambio es de 10 días corridos desde la recepción del producto.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con etiquetas y en perfecto estado.
Debes presentar la boleta o comprobante de compra.
No se aceptan cambios ni devoluciones en:
Productos de ropa de cama que hayan sido abiertos o usados (por razones de higiene).
Productos en liquidación o con descuento especial.
Artículos que hayan sido ensamblados, instalados o modificados por el cliente.
Si el producto tiene una falla de fabricación, puedes optar por:
Cambio del producto.
Reparación gratuita.
Reembolso del dinero.
Para devoluciones por retracto de compra (sin falla), aplican estas condiciones:
Debes informar dentro de los 10 días desde la entrega.
El producto debe estar sin uso y en condiciones óptimas.
El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
Contacta a nuestro equipo a través de:
📞 Teléfono: (9) 5715 5773
📧 Correo: [email protected]
Indica el motivo de la solicitud y adjunta una foto del producto si aplica.
Coordina la entrega o retiro según corresponda.
